水上樂園作為主題樂園的一種，以其獨有的文化內涵、科技含量及強大的游樂功能，成為當下都市旅游產品中炙手可熱的明星。水上樂園雖然火爆，但競爭也越來越激烈，想經營產生利潤，運營部門是核心。水上樂園運營部門的主要工作是什么呢？廣州欣源實業和大家分享下

1、園區形象管理和部門調節

運營部門需要管理園區的形象工作，根據項目崗位標準開展崗位的形象管理工作，檢查和監督工作人員的執行，及時發現并糾正人員作業操作不對、工作不到位等問題，快速理順崗位工作流程，提升整個園區的崗位作業管理水平。還有運營部門是連接員工的重要管理協調部門，發生問題時，需要積極主動溝通，協調配合，減少事故的發生和活動效果的快速跟蹤反饋。

2、不斷更新優化產品保持游客量

運營部門需根據產品生命周期與市場調研結果，制定計劃。依據游客的游玩反饋、數據報告，清楚地知道產品所處的生命周期、競爭狀況，從而制定出延長產品生命周期的合理計劃，不斷推出新產品、新升級、新特色，從而提高游客的游玩體驗，進一步優化園區的管理，保持游客量，進一步提高游客的重游率。

3、做好營銷推廣工作

作為運營部門來說，營銷推廣工作是很重要的工作。在水上樂園在開業前就要對后期的營銷推廣做出相應的方案。開園后，在執行營銷推廣方案過程中要根據實際情況分析開業前的系列營銷推廣方案的價值、可行性和必要性，然后快速調整和完善方案，提升營銷推廣效率和轉化率，結合園區自身情況，進一步做好營銷推廣工作。

4、進行專業培訓

培訓是快速提升園區服務品質的重要工作環節，運營部門需在開業前后對工作人員進行定期的專業培訓。尤其是開業后，水上樂園各個崗位正常運營更需要培訓支持，如設備設施操作維護、服務禮儀、園區介紹、水域救生安全、業務能力等在技能、服務、安全、營銷推廣四大方面，才能保證作業人員掌握技能，輸出高品質服務，讓游客玩得開心，玩得放心。還有需重視的是員工的素質和心理的培訓，這決定著高品質服務的輸出效果。在保證園區合理利益的同時，盡量提高員工的福利，使他們有更高服務質量和工作積極性。

5、做好水質檢查與安全工作

園區安全是水上樂園可持續運營的生命線所在。而水上樂園配置了各種各樣的特種設備，以水體元素為主，直接與游客接觸，關系到游客人身安全，更要做好安全保護工作。具體來說就是，在特種設備設施方面要做好應急預案和應急演練；在水質安全管理方面就是要定期進行水質檢查和處理，使園區水質符合標準，保證游客游玩安全，讓他們玩得放心。